Última actualización: Julio 2026

En Grupo Reyma (en adelante, “la Empresa”), respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios y distribuidores comerciales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y comercial que nos proporcionas a través de la aplicación móvil Reyma (en adelante, “la Aplicación”).

Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Reyma, con domicilio institucional para efectos de avisos e información comercial en Blvd. Hermanos Aldama No. 4321, Ciudad Industrial, 37490 León de los Aldama, Gto.

2. Información que Recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios B2B que ofrece la Aplicación, podemos recopilar y procesar la siguiente información:

a) Información de Registro y Autenticación

  • Datos de acceso: Usuario, correo electrónico corporativo o comercial y contraseña (gestionados y asignados previamente por el departamento de administración de la Empresa).
  • Datos de identificación B2B: Nombre completo del contacto, Razón Social del distribuidor, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Número de Distribuidor autorizado.

b) Información Operativa y de Soporte

  • Soporte y Buzón de Atención: Comentarios, consultas, archivos adjuntos o mensajes enviados mediante la sección de buzón o contacto directo con tu Ejecutivo de Ventas.
  • Módulo de Crédito: Documentación en formato PDF o datos ingresados para la solicitud, verificación y trámite de líneas de crédito comercial (Persona Física o Moral).

c) Datos Técnicos y de Dispositivo

  • Dirección IP, modelo del dispositivo móvil, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de rendimiento/errores (crash logs) para optimizar la estabilidad de la app.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales y comerciales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  1. Autenticación y Control de Acceso: Validar la identidad del usuario como distribuidor activo y autorizado dentro del ecosistema comercial de la Empresa.
  2. Gestión de Recursos Digitales (DAM): Permitir la consulta y descarga de catálogos, imágenes de producto, materiales publicitarios y fichas técnicas oficiales.
  3. Atención y Soporte Comercial: Facilitar la comunicación directa con tu Ejecutivo de Ventas asignado y la recepción de solicitudes mediante el Buzón de Atención.
  4. Logística de Eventos y Convenciones: Gestionar itinerarios, accesos, confirmaciones de asistencia e información logística para la Convención Anual de Distribuidores.
  5. Evaluación de Solicitudes de Crédito: Revisar la elegibilidad técnica y documentación adjunta para el trámite de líneas de crédito comercial.
  6. Notificaciones Operativas: Enviar alertas tipo push y avisos sobre lanzamientos de productos, cambios de catálogo o comunicados institucionales urgentes.

4. Uso de Permisos del Dispositivo

La Aplicación podrá solicitar acceso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, únicamente cuando sea necesario para ejecutar una acción solicitada por ti:

  • Almacenamiento / Galería: Para permitir la descarga de recursos gráficos del módulo DAM y la visualización/guardado de solicitudes en formato PDF.
  • Notificaciones Push: Para informarte sobre avisos importantes, estado de solicitudes o la agenda de la Convención.
  • Teléfono / Correo: Para iniciar llamadas o redactar correos directamente a tu Ejecutivo de Ventas o soporte técnico.

5. Transferencia y Compartición de Datos

Grupo Reyma no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros.

Tus datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: Plataformas de infraestructura en la nube y servidores necesarios para mantener la operación, seguridad y disponibilidad de la Aplicación.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente en términos de la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular o representante legal, tienes derecho a acceder a los datos personales que poseemos, rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitar su cancelación oponerte al tratamiento de los mismos.

Debido a que el acceso a la Aplicación está vinculado a una relación comercial activa con la Empresa, la gestión o baja de usuarios puede coordinarse directamente a través de:

  • Correo electrónico de soporte/privacidad: diseno@reyma.com.mx
  • Contacto: Departamento de Mercadotecnia.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las transmisiones de datos dentro de la Aplicación se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/SSL).

8. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios B2B.

Cualquier cambio será notificado a través de la propia Aplicación o publicado en el portal web oficial de la Empresa.