Bienvenido a la plataforma digital y aplicación móvil oficial para Distribuidores de Grupo Reyma (en adelante, “la Plataforma”). El acceso y uso de esta Plataforma están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de las herramientas de la Plataforma, usted (en adelante, “el Distribuidor” o “el Usuario”) acepta de conformidad y sin reserva alguna los presentes términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este servicio.

1. Objeto y Alcance de la Plataforma

La Plataforma es una herramienta tecnológica exclusiva y propiedad de Reyma, diseñada por el equipo de Mercadotecnia para optimizar la relación comercial, logística, informativa y de servicios con su red de distribuidores autorizados. A través de ella, el Usuario podrá acceder a:

  • Repositorio de materiales multimedia y comerciales (Digital Asset Management – DAM).
  • Módulos de eventos corporativos, logística y control de accesos (Convención).
  • Información sobre el estado de cuenta y herramientas comerciales (Crédito).
  • Canales de comunicación directa, soporte técnico y noticias institucionales (Novedades y Buzón).

2. Registro, Seguridad y Verificación de la Cuenta

  • Acceso Restringido: La Plataforma es de uso exclusivo para distribuidores previamente validados por Grupo Reyma. La activación de la cuenta está sujeta a un proceso interno de verificación de datos comerciales y de contacto.
  • Confidencialidad: Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales e intransferibles. El Distribuidor es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de ingreso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Notificación de Incidentes: En caso de detectar un uso no autorizado o vulneración de seguridad de su cuenta, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente al equipo de soporte a través de las líneas de ayuda oficiales de la Plataforma.

3. Propiedad Intelectual y Uso del DAM (Digital Asset Management)

  • Titularidad: Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, marcas, diseños, fotografías, fichas técnicas, videos, campañas de marketing y software, son propiedad exclusiva de Grupo Reyma o de sus respectivos licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México e internacionales.
  • Licencia de Uso Limitada: Grupo Reyma otorga al Distribuidor una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para descargar y utilizar los materiales gráficos y publicitarios disponibles en el módulo DAM. Dicho uso está restringido exclusivamente a fines de promoción, exhibición y venta legítima de los productos originales de Grupo Reyma.
  • Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido alterar, modificar, sublicenciar, comercializar o utilizar los materiales del DAM para fines ajenos a la relación comercial con Grupo Reyma, así como su uso en beneficio de marcas o productos competidores.

4. Módulo de Convenciones y Control de Accesos (Códigos QR)

  • Asignación de Accesos: Las herramientas de registro, agendas, itinerarios y códigos QR generados dentro del módulo de “Convención” son personales y corresponden únicamente al titular registrado y a los acompañantes autorizados por el comité organizador.
  • Control Logístico: El Distribuidor acepta que los códigos QR provistos en la app son el mecanismo oficial de validación de entradas a las distintas sedes del evento (Acceso General, Hotel, Cenas de Gala, etc.). Grupo Reyma se reserva el derecho de admisión en caso de transferencias indebidas o mal uso de dichos accesos.

5. Información Financiera y Módulo de Crédito

  • Uso Informativo: Las consultas, saldos, estados de cuenta o simulaciones que se muestren en el apartado de “Crédito” son de carácter estrictamente informativo y fungen como una herramienta de apoyo para la gestión comercial.
  • Conciliación: Cualquier aclaración, diferencia o solicitud de ajustes sobre los saldos mostrados deberá ser canalizada y conciliada directamente con el ejecutivo de crédito asignado o a través de los canales tradicionales de administración, prevaleciendo siempre los registros de los sistemas centrales contables de Grupo Reyma.

6. Limitación de Responsabilidad

  • Disponibilidad del Servicio: Grupo Reyma realiza esfuerzos constantes para mantener la Plataforma operativa; sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido o libre de errores debido a mantenimientos programados, fallas en las redes de telecomunicaciones de terceros o causas de fuerza mayor.
  • Exclusión de Daños: Grupo Reyma no será responsable por pérdidas comerciales, daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, retrasos en la actualización de la información, o vulneraciones causadas por virus o software malicioso en los dispositivos del Usuario.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Grupo Reyma se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a mejoras operativas, técnicas o cambios legislativos. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuo de los servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación expresa de los nuevos términos por parte del Distribuidor.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competientes de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.